Warunki gwarancji

W informacjach szczegółowych na temat każdego produktu pojawia się adnotacja dotycząca gwarancji. Gwarancja ta może występować w dwóch odmianach: gwarancja producenta lub gwarancja sklepu D&D. Gwarancja sklepu polega na dostarczeniu wadliwego urządzenia do siedziby firmy. Gwarancja producenta jest gwarancją zewnętrzną - Klient dokonuje naprawy w serwisie wskazanym przez producenta sprzętu na karcie gwarancyjnej, bez udziału D&D.

Warunki gwarancji sklepu D&D:

1. Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży.

2. Gwarancji NIE podlegają:

- nośniki, na których jest dostarczone oprogramowanie

- towary, których jedyną wadą jest niekompatybilność

- uszkodzenia powstałe na skutek siły wyższej (spalenie, wyładowania atmosferyczne itp.)

- bezpieczniki, baterie, akumulatory, materiały eksploatacyjne

- uszkodzenia towaru związane z niewłaściwą instalacją lub użytkowaniem towaru

3. Utrata gwarancji następuje w przypadku:

- zerwania lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych

- samowolnych napraw przeprowadzanych przez osoby nieuprawnione

- uszkodzenia, zamazania lub zerwania numerów seryjnych

- uszkodzeń mechanicznych, termicznych i chemicznych

- celowego uszkodzenia przedmiotu i wywołanych tym wad

- uszkodzeń wynikłych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania

- niewłaściwej instalacji, przechowywania i konserwacji towaru

- stosowania nieoryginalnych lub niezgodnych z zaleceniami materiałów eksploatacyjnych

4. Produkty, do których dołączona jest karta gwarancyjna producenta, mogą być serwisowane jedynie w punktach i na warunkach przez niego wskazanych.

5. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w terminie 7 dni od daty uznania zasadności reklamacji. Termin ten może być wydłużony do 3 miesięcy, gdy nabywca nie dostarczy kompletu materiałów dostarczonych z produktem (sterowniki, instrukcje, przewody itp.) - tzw. "warukowe przyjęcie do serwisu".

6. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć sprzęt do siedziby firmy na własny koszt i ryzyko wraz z kserokopią dowodu zakupu, dokładnym opisem usterki, kompletem kabli, instrukcji, sterowników, oraz innych materiałów dostarczonych z produktem, stanowiących jego integralną część. Niedotrzymanie w/w warunków może przedłużyć czas realizacji reklamacji.

7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje) zostanie pobrana opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg obowiązującej taryfy serwisu dokonującego ekspertyzy.

8. D&D nie udziela gwarancji sprawnego działania oprogramowania na zakupionym sprzęcie, gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent.

9. Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca sprzętu, stąd też dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.

10. D&D nie odpowiada za straty wynikłe przez niemożność korzystania ze sprzętu podczas jego naprawy.

11. D&D nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na dyskach i innych nośnikach dostarczanych do serwisu!

12. D&D nie przyjmuje zwrotu zakupionych przedmiotów, poza przypadkami wynikającymi z realizacji reklamacji lub przepisów obowiązujących w Polsce.

13. Karta gwarancyjna bez pieczątki i podpisu Gwaranta jest nieważna.

14. We wszystkich sprawach nie uregulowanych w niniejszych zasadach mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.